良美业主装修日记连载二——雾里看花选公司，细节小题测良美

二、雾里看花选装修，细节小题测良美——谈谈怎样选定装修公司以及思路沟通情况

据说，成都的装修公司有4000多家？这也太多了点吧，难免鱼龙混杂。选装修公司，基本上算是碰运气，运气好呢，找到靠谱且有责任心的；运气撇呢，找到差劲的，闹心又伤心。挑选装修公司时，我的原则是，不必去那么多家，毕竟看得越多越容易产生信息迷航，滋生选择困难。那是不是说就不用比较了呢？当然不是，有比较才有选择。我的意思是，尽量在几家靠谱的公司内选择，每次选择不要看他的客源有多少、不要看他的场面有多大，而是尽量从自己的需要出发，看能不能满足自己的要求。

说正题。

楼主5年前装过一次房子，是一个熟人介绍的朋友装的。总的来说，实际装修效果很不错，完全符合我的意图，而且5年过去了，没有出现任何质量问题（哪怕一点墙面裂纹都没有出现），我跟那个设计师、工长、木工还成了好朋友，时不时坐一坐、聚一聚、叙一叙。说实话，有这几个朋友，我要搞清包是没有问题的，但无奈两口子都忙于工作，还要带小孩，根本没有精力实施清包；但全包呢，又对主材有自己的要求和想法，于是决定半包。同时，为了强化监理力量，决定加入装修管家，让四城帮我搞监理。嘿嘿，跟斗四城操，谁敢飞飞刀？

考察的装修公司都是在四城上挑选的。

先说A公司，也是四城上的知名公司。3月初去考察了一次。公司规模挺大，一整层楼都是办公区，接待我们的客服很热情，早早地就安排好了设计师，一坐下就聊得很投机。我们提需求，他负责转换成设计方案。总的感到，A公司优点有二：一是设计师十分善于倾听我们的意见，始终紧紧围绕我的考量来提出设计思路，而不是像有的设计师，想法一大堆，把业主自己的想法全绕没了（话说，楼主就乐于按自己的思路办事，设计师的建议我们会认真听，合意的就采纳，不喜欢的表跟我说那么多，一个字：按我的办！）二是A公司论坛上日记不少，大体上还是表扬和满意的多，从围观效应来看，形象是好的、质量也应该是好的。与设计师沟通了2个多小时，基本框架初步成型，于是，楼主开始“测试”了，貌似“漫不经心”地随口问了一下，“按这个方案，基装造价好多喃？”。设计师可能是极有经验，也可能烂熟于胸，总之，在不到2秒钟内立即回应“5.5W”。楼主内心砰然一动，以迅雷不及掩耳盗铃之势，在脑子里反馈出3个问题：“这也太快了吧？这也太粗了吧？这也太不严肃了吧？”你想想呀，虽然房屋面积是摆在那儿的，但具体的施工量远远复杂得多，怎么就知道总价是这个数呢？怎么就一瞬间产生这样一个报价呢？有了这种顾虑，我对设计师的印象有了一点折扣；带着这样的顾虑，我先行告退了，打算多看几家比较一下。

接下来又去了B、C两家，总的来说，都谈得不错，差异化很小。对于我问的“预估基装造价”的问题，基本上都是很随意的给我报了个价，有8W的，有7.2W的。我觉得，是不是没有确定下来，人家都不可能给你深入精算呢？大家回顾一下，是不是大多数设计师都是这样的呢？

这段时间，接到大量装修公司的电话，但由于对这些公司缺乏了解，加之工作很忙，都没有去看。楼主打算再从四城的合作装修公司里挑一家去看看。在挑选时，我发现，从地理位置来看，良美装修就在八宝街，距离需要装修的房子不到3公里。我决定再去看一看，如果还不行就在A、B、C这3家里选一家吧。

3月15日，一个阳光明媚的周末，与良美电话约好，我们两口子带着2岁多的儿子来到良美。良美的办公区不算大，但也不小，这不是重点，场面上的事儿扯不了我的眼球。良美的小马安安静静地接待了我们，安排我们坐下、上茶、寒暄，很自然也很简单，不是那种咋咋呼呼地感觉，不错。一会儿，小马把设计师请来了——一个风一样的男子——冯伶波——走路是真的能带起风啊，微胖届的代表，一双小眼睛眯眯着露着笑（好像反派才这样形容，是吗？），像极了我的大学英语老师。小冯同学和和气气的样子，就我们关注的问题，共同开展了全面磋商。

沟通过程中，让我我印象深刻的有3件事：

1.在解决入户门直接面对主卧门的“一箭穿心”问题上，冯伶波与我们反复磋商，考虑可以把主卧的门改在左边，将原来的门洞封起来做成端景墙；这样一来，就可以在主卧内增加一个衣帽间(直接利用了被封的那道门)。唉呀妈呀，用文字不太好形容，大家可以看看原始户型图与改造后的布设图，等砌墙完成了，我再发改造实景图。

2. 冯伶波同学对我的需求问得非常细致，很多我没想到的问题都提出来了，比如，主卫的门洞需要朝右挪15公分，确保淋浴区有90公分以上；又如，封景观阳台时，因为有一侧要做柜子，因此，柜子背后的窗户要做成“死”玻璃， 不能移动那种，防止进雨水。总之，不是一上来就大谈“风格”、“档次”那种。

3.当我再一次咨询预估造价时，小冯完全没有先入为主地给出一个数额，而是根据我之前明确的细节，然后——重点来了——铺开一张A4纸，一项一项地进行计算，加减乘除，一丝不苟，很多诸如砌墙、打墙、铺砖、刷漆等工程量，都是认真计算后乘以单价。我就在旁边坐着，和他一起算了半天（话说，我把一些砌墙、铺砖、刷乳胶漆等单价都一并了解了），最后算出一个预估价格来（与最后的合同价相比，差得不太多）。说实话，这一举动看似细节，但在我感觉而言，是一种严谨的态度和负责的精神，不是那种大而化之、笼而统之的作风。就凭这一感受，我们基本确定了良美（大概这就是一般而言的“眼缘”吧）。

初步有了合作意向后，冯伶波同学建议我们跟他们贾总再聊一聊，争取一个优惠价。来到贾总办公室，和贾总聊了一阵，感觉这又是良美的一个加分点：老总很务实，详细介绍了他们的13年来的施工理念和原则，重点介绍了他们被四城一个客户投诉后的处理流程和办法（人家公司一般都不讲负面的事儿，这儿倒好，老总带头讲），并给了一个相对较好的折扣。好吧，我觉得这是一个想把装修做好的公司，一个比较有责任心的企业。定了，就良美了，交完订金，就坐等小冯量房、设计、出图了。

总结一下，选择装修公司，我注重的是细节、态度和遇到问题的处理办法。凡事都应往不利处想——看一个装修公司，既要看他获得的赞誉，更要看他面对危机时的措施；看一个设计师，既要看他对整体风格的把控，更要看他对细小事务的态度。

当然，选择良美只是一个开始，我永远也不会提前说这是一个多么好的选择，毕竟装修才刚刚开始，路还长得很，一切都应该用事实说话。

但，这似乎是一个好的开始，不是吗？

第三章预告：

三、忽如一夜春风至，踌躇满志迎开工——记开工进场那点事